Hoe verzoent u winkel en digitale verkoop?
NETBEE bij z’arsouilles
Over wie gaat het?
les Z'arsouilles
Les Z’arsouilles
is een winkel voor educatief speelgoed en spelletjes in Theux. Opgericht in 2014 door Dominique en Philippe Prégardien, vertegenwoordigt de winkel nu meer dan 250 m2 verkoop- en displayruimte voor producten die geschikt zijn voor kinderen van 0-14 jaar.Met meer dan honderd artikelen die verkrijgbaar zijn in de winkel of via de e-shop, biedt Les Z’arsouilles een keuze aan artikelen voor mensen die willen leren, spelen en zichzelf (willen) verwennen.
Sinds de oprichting van de webshop zijn de Z’arsouilles op zoek geweest naar software die het beheer en de verkoop kan vereenvoudigen. Het lanceren van een webshop is een enorm project. Er is een optimaal beheer nodig om efficiënt te zijn en om de toevloed van bestellingen aan te kunnen.
Waarom?
De uitdaging
Tientallen webbestellingen per dag worden verwerkt door het team van Z’arsouilles. Voor hen is de webshop een echte kans om meer te verkopen en een steeds groter publiek te bereiken. Naast deze online verkoop zijn er de gewone verkopen in de winkel in Theux.
Om beschikbaar te blijven voor klanten, wilde het management efficiënt kunnen reageren op de aangroei van webbestellingen en tegelijkertijd service en advies blijven bieden aan de klanten van de winkel. Bovenal wilde het bedrijf geen mensen aannemen die zich uitsluitend bezig houden met het beheren van online verkopen!
Hoe doen we dat?
De NETBEE oplossing
Les Z’arsouilles gebruiken onze NetBee-verkoopsoftware sinds 2017. Om te voldoen aan de groei van de verkoop die gepaard gaat met de lancering van de webshop, heeft Netbee een module ontwikkeld om de winkel en de digitale verkoop te synchroniseren.
Praktisch gezien is elk webcommando zichtbaar in de NetBee interface en kan direct in de software worden verwerkt. Alles wordt elke 5 minuten gesynchroniseerd en het systeem informeert je over online verkopen. Dit beïnvloedt de beschikbare voorraad in de winkel.
NetBee wordt door Z’arsouilles gebruikt voor het dagelijks beheer: door alle gegevens centraal te verwerken, worden alle voorraadbewegingen (fysiek en web) direct gemeld en geïdentificeerd in de NetBee. De synchronisatie is onmiddellijk, waardoor alle verkoop-, bestellings- en voorraadinformatie up-to-date blijft.
De Netbee teams hebben ook nagedacht over de integratie van de NetBee naar de e-shop om hen tijd te besparen. Voor elk artikel dat in het systeem is gecodeerd, kunnen de Z’arsouilles met een vinkje het artikel publiceren in hun webshop. Met NetBeeartikelen worden eenmalig gecodeerd en direct online gezet.
Onze NetBee-software heeft Z’arsouilles in staat gesteld om de toename van de verkoop met hetzelfde team en dezelfde managementsoftware op te vangen. Dankzij NetBee beheren de Z’arsouilles de verkoop via één enkel kanaal, ongeacht de frequentie, het volume of de bron van de aankoop. Al onze medewerkers zijn getraind in één softwarepakket, zodat ze een breed scala aan taken kunnen uitvoeren.
Wat gebeurt er nu?
Resultaten
Tijd besparen
Het beheren van verkooppunten is eenvoudig met NetBee. Alles is gesynchroniseerd en beschikbaar in de winkel en online. Met onze software kunnen de 4 verkoopmedewerkers van Z’arsouilles meer dan 10.000 artikelen in voorraad en online verwerken.
Gecentraliseerd beheer
Alle informatie, statistieken, artikelen en bestellingen zijn gecentraliseerd in NetBee. Onze software is geïnstalleerd op verschillende kassa’s en randapparatuur op verschillende verdiepingen.
Vereenvoudigde inventaris
Met de inventarisatiemodule werken de Z’arsouilles voornamelijk met de NetBee machine. Ze blijven verkopen tijdens de inventarisering en ze kunnen de inventaris op elk moment blijven raadplegen.
Beter verkopen
NetBee biedt toegang tot nuttige gegevens voor winkel- en e-shopbeheer. Onze ultracomplete statistiekmodule geeft je de sleutels in handen om beter te verkopen (in de winkel en online) door effectieve marketingcampagnes op te zetten. Bovendien integreert NetBee een loyaliteitssysteem om klanten te belonen en ze een betere ervaring te bieden.
Opgeleid personeel
NetBee trainde de teams in een halve dag, zodat alle medewerkers snel met het systeem overweg konden. NetBee is gemakkelijk te gebruiken! Wanneer nieuw personeel wordt aangeworven, krijgen ze bijscholing van hun collega’s.
Statistieken
Belangrijke cijfers
Getuigenis
Wat ze zeggen
Heb je interesse?
Er gaat niets boven een persoonlijke demonstratie van onze software. Als u meer wilt weten en zelf wilt zien hoe we uw bedrijf efficiënter kunnen maken, komen we graag bij u langs!